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よくある質問-FAQ

商品撮影についての「よくある質問」についての回答集を公開しております。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。


撮影に関するFAQ一覧

弊社姉妹サイトからモデルイメージでの起用も可能ですので、着用イメージ、手元イメージなどフィティング画像をご希望の際もご相談下さい。

同品番にてカラーバリーションがあり、メインカラー以外は「カット調整したい」など細かなご要望にも対応致します。
カラー展開分の作業量により「撮影料金の値引きも可能」ですので、アパレル商品などカラー展開があり各種希望がございましたら、個別にお見積りさせて頂きます。

撮影方法が異なる場合は、ライティングなどスタジオ設定も異なります。
撮影を予定している商品点数が10点未満の場合、撮影方法を変更する際には別途セッティング基本料金が発生致します。
小ロット、撮影方法が混在するなど、料金算出が難しい場合は、お気軽にご相談下さい。

撮影の単価は、「1点(着)あたりの計算」となっております。
1着の撮影カット数が5カットとなっていても、商品カラーが変わる場合は、撮影準備のため成形処理が必要ですので、1着の撮影カット範囲内で対応することはできません。
尚、メインカラーのみ撮影でカラバリは補足程度というケースは、予算を抑えた撮影方法のご提案もさせて頂きます。

反射・光沢物の撮影については、時計や貴金属類にて、「写り込みNG」となる商品です。
しかし、お客様側で「多少の写り込みは気にしない」ということであれば予算を抑えた撮影単価での対応も可能です。

撮影背景は基本は「ホワイト」となりますが、背景・底面素材は各撮影プランごとにご紹介している以外でも、無料にてご用意できる場合がございますので、ご相談下さい。
また撮影時に使用する各種装飾小物の貸し出しも無料にてご提供します。

※弊社に在庫が無いものはお客様にて準備となります。

対応可能な撮影商品サイズは、縦・横・高さの合計が150センチ程度となりますが、商材によりサイズ内に収まっていても受付できない場合もございますので、別途お問い合わせください。
※以下の商品は受付NGとなります。

・家具、大型AV機器、大型インテリア
・生き物や観葉植物(造花は除く)
・常温保存できない食料品
・大型の鏡面仕上げの商品(旅行用スーツケースや大型のガラス製品など)
・組み立てが必要な商品

商品ごとに必須カットがある場合は、ご指示頂ければ対応致します。
例:アパレル商品の平置き(上限5カット)撮影時にて、
1カット目:前面
2カット目:袖口アップ
3カット目:首周りアップ
4カット目:生地感アップ
5カット目:裏地アップ
上記のような個別の指示は可能です。

※同一商品の場合でも再成形が必要となるカット指示はオプション扱いとなります。

原則として弊社使用スタジオでの撮影対応のみとさせて頂いておりますが、愛知県近郊で、撮影スペースの確保が可能な場所でしたら対応可能の場合もございますので、ご相談ください。

商品撮影は順次受付分を時間帯を問わず作業を行っております。
事前にスタジオ枠(日程・スタート時刻)を確保する立会い撮影の際は、別途1時間あたり1万円のオプション対応となります。

※スタジオ稼働繁忙期はお断り致します。

弊社は撮影後に先行にて画像データのダウンロード納品をさせて頂きます。
お預かり商品については、お客様側にてデータ確認が済んだ旨のご返信を頂いた段階で、返送の手配をさせて頂きます。

アパレル商品50点程度であれば商品到着後約7日程度だとお考えください。
撮影点数や内容、スタジオ稼働状況により若干の差異が生じますので、ある程度余裕を持ってお申し込みください。

※撮影受付は先着順となりますが、繁忙期は定期取引ショップが優先となります。

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注文方法に関するFAQ一覧

撮影商品の配送については下記住所となります。

配送先:商品撮影.SHOP 熊倉英和

〒463-0042
愛知県名古屋市守山区野萩町13-32
TEL:052-700-0320

※定形外など荷物のお問い合わせができない配送手段はご遠慮ください。

弊社商品到着時に、「同封物の点数と品番、カラー」が分かる資料をご用意下さい。
事前に撮影内容については打ち合わせさせて頂きますが、円滑な商品チェック作業が行えるように個別の撮影指示がある場合は、弊社担当に指示方法などご相談下さい。

※弊社は撮影指示書を改めて作成して頂く手間を省くため、お客様作成の品番表などの添付送付のみでも柔軟に対応可能です。
※商品の配送は「荷物の追跡ができない方法」は必ず避けて下さい。

ネットショップ運営時のページ構成やキーワード選定など、「商品撮影以外のご相談」は、弊社の撮影サービスをご利用頂いたお客様のみとなります。
直接取引のない状態でご質問されても回答しかねますのでご了承下さい。

弊社の撮影受付は、「先着順」となっておりますので、スタジオ稼働状況により受付できないケースがございます。
尚、予め商品サンプルの貸し出し期間に制限があったり、データ納品期日が決まっている場合は、事前にご相談下さい。

可能です。
弊社はお客様ごとにお見積書を発行させて頂いております。
撮影代金確認後、「カード決済希望の旨」をご連絡頂ければ「PayPalカード決済」のご請求書メールを発行致します。
尚、ご利用可能なカード会社は、VISA、Master、JCBのいずれかとなります。

※カード決済にはシステム手数料等が発生いたします。
   別途、「お支払い方法」のページをご参照下さい。

撮影代金のお支払いは、
・弊社にて撮影受付が完了した段階
・FAXオーダー完了後に弊社に撮影商品が到着した段階
いずれかのタイミングで、「撮影納品予定日のお知らせ」に併せて撮影代金の振込先等のご案内メールを送信致します。

※納期が未決定のままご請求することはございませんのでご安心下さい。

お申し付け頂ければ無料にて発行致します。
※PDFファイルまたは書面による発行いずれも対応致します。

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納品画像に関するFAQ一覧

画像加工等の処理については、「弊社で撮影した写真のみ」とさせて頂きます。
また写真を使用しバナー画像を制作するなどデザイン業務につきましては、現在受け付けておりません。

画像の切り抜き加工も軽度の難易度のものであれば1カットあたり100円にて対応致します。
また切り抜き後の納品形式やパス処理の指示にも対応致します。

事前に納品画像の比率がある際は、担当者までお伝え下さい。
撮影商品のサイズにより別途オプションとなるケースもありますが、ホワイト背景+商品自体のサイズが大きくなければ、スクエア(正方形)のトリミング処理程度は無料対応も可能ですので、お気軽にご相談下さい。

撮影画像のファイル名をお客様指定の品番など、任意のファイル名へ変更するには別途オプションにて対応可能です。
※1回の撮影オーダ数が20点以上の場合は、無料対応も可能です。

撮影した画像は、CDまたはDVDのメディア納品も致しますが、先行にてダウンロード納品も可能です。
ダウンロードによる納品・画像チェックは「追加費用無料のサービス」となります。

サイト公開している撮影単価はWeb用JPG形式、画像解像度72dpi程度を想定しております。
納品画像サイズについては横幅上限1,800pxまでであれば、追加費用は不要です。

※Web用と印刷用と2種類納品希望、RAW形式など指定がある場合は、別途お見積させて頂きます。

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